Публичная оферта
Публичная оферта
От 19.05.2025 | Редакция 1
1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует условия использования следующих интернет-ресурсов: help.infiniun.ru, backstage.infiniun.ru, infiniun.ru, infiniundev.vercel.app (в совокупности именуемые как «Сайты»). Все указанные Сайты являются частью единой цифровой платформы, принадлежащей ИП Рогалев Никита Александрович (ОГРНИП – 323723200072665), и направлены на оказание взаимосвязанных услуг.
1.1. Произведение – музыкальное произведение (с текстом или без текста), автором и/или правообладателем которого является Пользователь, или в отношении которого у Пользователя есть достаточный объем имущественных прав, необходимый для оказания Пользователю Услуг в соответствии с настоящими Правилами.
1.2. Рингтон – музыкальный отрывок или компиляция из музыкальных отрывков Произведения, ориентировочным хронометражем 30 секунд, предназначенные для загрузки на устройство мобильной связи и воспроизведения для оповещения о входящем вызове, текстовом сообщении, уведомлении.
1.3. Альбом – набор Произведений, объединенных Пользователем в единое целое и совместно загруженных им на Сайт.
1.4. Обложка – визуальное сопроводительное оформление Произведения или Альбома, созданное с помощью графики, дизайна, фотографии, изобразительного искусства или иным аналогичным способом, загруженное Пользователем на Сайт совместно с Произведением или Альбомом.
1.5. Видеоклип – аудиовизуальное произведение, состоящее из Произведения и сопровождающего его видеоряда.
1.6. Метаданные – информация в отношении Произведения, Альбома или Видеоклипа, в том числе имена исполнителей, авторов и композиторов, биографические сведения в отношении указанных лиц, название Произведения, Альбома, Видеоклипа, наименование звукозаписывающей компании, описание Произведения, Альбома, Видеоклипа, тексты Произведений, музыкальный жанр и любые иные сведения, указываемые Пользователем при осуществлении загрузки на Сайт Произведения, Альбома или Видеоклипа.
1.7. Сайт, Личный кабинет - Сайты расположенный по адресу: help.infiniun.ru, backstage.infiniun.ru, infiniun.ru, infiniundev.vercel.app
1.8. Услуги – услуги цифровой дистрибуции, синхронизации, депонирования, а также иные услуги, которые могут быть предусмотрены в будущем на Сайте в отношении Произведений, Рингтонов, Альбомов, Видеоклипов, графического оформления и/или оцифрованного содержания Обложек, а также Метаданных, загруженных Пользователем на Сайт, направленные на:
- их распространение, популяризацию и передачу любыми способами и средствами, известными в настоящее время или которые будут изобретены в будущем, включая, но, не ограничиваясь, по телефону, спутнику, радио, по беспроводным и кабельным каналам и/или сети Интернет, в составе мобильных приложений, кроме воспроизведения и распространения на материальных носителях (за исключением случаев, когда такое воспроизведение и распространение осуществляется по предварительному заказу);
- предоставление возможности неисключительного полного или частичного использования Произведений, Видеоклипов в составе сложных объектов интеллектуальной деятельности, в том числе, в аудиовизуальных произведениях, рекламных материалах, видео- и мультимедийных играх;
- предоставление возможности добровольной регистрации экземпляра Контента в специальном реестре с выдачей свидетельства и хранения данного экземпляра для фиксации существования Контента, авторства (или правообладания), подтверждения даты депонирования в случае возникновения судебных споров.
1.9. Тариф – условия, на которых оказываются Услуги, включающие перечень этих услуг и их стоимость.
1.10. Контент – совокупное название для предоставляемых Пользователем объектов (Произведение, Объекты смежных прав, Рингтон, Обложка, Видеоклип).
1.11. Индивидуальный предприниматель Рогалев Никита Александрович (ОГРНИП – 323723200072665), именуемый в дальнейшем «Сайт», «Компания», «Администрация» или «Оператор», с одной стороны, и лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты, именуемое в дальнейшем «Пользователь» или «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1.12. В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, проставление отметки (галочки) в соответствующем поле формы заявки на регистрацию либо подача заявки на регистрацию любым иным способом, предусмотренным на Сайтах, является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомлен со всеми положениями Оферты и Политики возврата, согласен с ними и принимает на себя безусловное обязательство по их соблюдению. После акцепта Оферты возврат средств осуществляется исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой возврата.
1.13. Оферта опубликована по адресу: https://help.infiniun.ru/legal/docs/publicofert и распространяется на использование всех вышеуказанных Сайтов.
1.14. Условия возврата средств, отмены заказа и расторжения договора изложены в Политике возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Политика возврата распостраняется по адресу: https://help.infiniun.ru/legal/docs/policy-refaund
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется путем заполнения цифровой регистрационной формы при выборе Тарифа.
2.2. Издательство не несет ответственности за использование третьими лицами персональных данных, размещенных Пользователем в составе Метаданных и иной информации, загружаемой Пользователем на Сайт.
2.3. Издательство и/или третьи лица, привлекаемые им к оказанию Услуг, вправе присвоить код ISRC каждому Произведению Пользователя, у которого данный код на момент загрузки Произведения на Сайт отсутствует, при этом Пользователь соглашается с тем, что присвоенные Произведениям коды ISRC являются постоянными и в дальнейшем изменению не подлежат.
2.4. Издательство вправе осуществлять связь с Пользователем с использованием той контактной информации, которую он предоставил при регистрации на Сайте.
2.5. При нарушении настоящих Правил, Издательство оставляет за собой право заблокировать Пользователя и удалить всю информацию, данные и результаты интеллектуальной деятельности, загруженные Пользователем на Сайт, при этом все обязательства Издательства (в том числе выплата дохода Пользователя), предусмотренные настоящими Правилами остаются.
2.6. В случае намеренного предоставления Пользователем недостоверных, ложных или некорректных данных при регистрации, Издательство оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить доступ к Личному кабинету или полностью заблокировать учетную запись Пользователя без предварительного уведомления и возмещения убытков, связанных с такой блокировкой.
2.7. В случае нарушения Пользователем любого из положений настоящих Правил, включая, но, не ограничиваясь, положений, предусмотренных в п. 2.8. настоящих Правил, Издательство оставляет за собой право заблокировать Пользователя и удалить всю информацию, данные и результаты интеллектуальной деятельности, загруженные Пользователем на Сайт, при этом все обязательства Издательства (в том числе выплата дохода Пользователя), предусмотренные настоящими Правилами, в отношении данного Пользователя прекращаются с момент его блокировки.
2.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи Личного кабинета, после изменения пароля Пользователь самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету с использованием его учетной записи и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих данных доступа к Личному кабинету.
2.9. Пользователь не вправе передавать доступ в свой Личный кабинет третьим лицам, не являющимся сторонами Лицензионного договора, а также использовать Личный кабинет в целях, противоречащих Лицензионному договору.
3. Предоставление услуг
3.1. После прохождения регистрации и оплаты через СБП QR Код или заполнением платежной формы. Пользователь в зависимости от выбранного Тарифа получает услуги соответствующие Тарифу, на Сайтах компании.
3.2. Важным этапом в предоставлении услуг является дополнительная модерация предоставленных Пользователем данных, осуществляемая Компанией. По завершении данной модерации Издательство оставляет за собой право отклонить регистрацию Пользователя в случае выявления несоответствия предоставленных данных требованиям, установленным настоящими Условиями.
3.3. В случае отказа в регистрации после прохождения модерации, Компания обязуется возвратить оплаченную сумму согласно выбранному Пользователем Тарифу. Возврат средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента отклонения регистрации.
3.4. Пользователь осведомлен о том, что предоставление недостоверных или искаженных данных может послужить причиной отклонения регистрации, и в случае такого отклонения Компания оставляет за собой право удержать сумму в размере убытков, понесенных в связи с предоставлением недостоверной информации.
3.5. Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и согласен с тем, что проведение модерации после оплаты является неотъемлемой частью процесса предоставления услуг, а отклонение регистрации влечет за собой возврат оплаченной суммы в установленном порядке.
3.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Лицензионного договора до момента оплаты, и осознаёт правовые последствия заключения договора. В связи с этим любые претензии, заявленные после регистрации и оплаты, не подлежат рассмотрению Администрацией и считаются необоснованными.
3.7. Пользователь соглашается с тем, что функционал каждого из Тарифов может быть изменен в будущем при предварительном уведомлении Пользователя. Пользователю могут быть доступны иные Услуги без привязки к Тарифу по стоимости, указанной на Сайтах.
3.8. С момента загрузки на Сайт Контента, а также после прохождения предварительной проверки (модерации) по инициативе Администрации, Компания с привлечением третьих лиц оказывает Пользователю Услуги с целью предоставления возможности использования загруженных Пользователем объектов:
- посредством цифровой дистрибуции, в том числе путем их размещения в сети Интернет и предоставления неопределенному кругу лиц возможности их прослушивания и скачивания, а также использования любым иным не противоречащим закону способом в объеме и на условиях, установленных настоящими Правилами;
- в составе мобильных приложений;
- в составе сложных объектов интеллектуальной деятельности, в том числе в аудиовизуальных произведениях, рекламных материалах, видео- и мультимедийных играх.
3.9. Контент, который загружается в Личный кабинет Пользователем, не должен нарушать следующие нормы и принципы, которыми руководствуется infiniun при осуществлении модерации (проверки) Контента:
- недопустима загрузка Контента, нарушающего законодательство Российской Федерации, а также иных государств, на территории которых осуществляется размещение Контента (дистрибуция), согласно условиям Лицензионного договора;
- недопустимо распространения Контента, нарушающего морально-этические нормы, разжигающего межнациональную ненависть, агрессивного, враждебного, шокирующего содержания по отношению к любым народам и различным общественно-социальным группам и отдельным людям;
- недопустима загрузка Контента, нарушающего исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности любых третьих лиц;
- Контент должен соответствовать всем техническим условиям и форматам, запрашиваемым на странице загрузки Контента в Личном кабинете, а также требованиям, направляемым Пользователю по электронной почте (если применимо);
- недопустима загрузка произведений, исполнений и фонограмм, созданных при помощи систем искусственного интеллекта (ИИ), и/или нейронных сетей (нейросетей), и/или любых аналогичных систем и технологий;
- иные условия, определяемые Компанией, о которых Пользователь уведомляется службой модерации infiniun.
3.10. После загрузки Контента в Личный кабинет Пользователем, служба модерации infiniun осуществляет проверку Контента на его соответствие настоящего Соглашения в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента загрузки в Личный кабинет. Статус проверки отображается в Личном кабинете.
3.11. В случае несоответствия Контента, Пользователю приходит уведомление от службы модерации infiniun, отображается его статус в Личном кабинете с необходимостью внесения изменений и пояснением причины. При устранении Пользователем указанного несоответствия и повторной загрузки измененного Контента в Личном кабинете, осуществляется повторная проверка в порядке, определённом в настоящем соглашении.
4. Предоставление прав
4.1. В момент загрузки на Сайт Пользователь предоставляет Компании автоматическое согласие, на включение релиза в Лицензионный договор между Пользователем и ИП Рогалев Никита Александрович, с правом его передачи любым третьим лицам (сублицензиатам) на использование загружаемых им Произведений, включая Рингтоны, и/или Видеоклипов на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права следующими способами, указанными в ст. 1270 Гражданского кодекса РФ:
- воспроизведение, то есть изготовление одного или более экземпляра Объектов смежных прав на электронном носителе;
- распространение Объектов смежных прав путем продажи или иного отчуждения их экземпляров на любом электронном носителе (скачивание и загрузка любыми третьими лицами на любое техническое устройство);
- доведение до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к Объектам смежных прав из любого места и в любое время по собственному выбору (включая стриминг и потоковую передачу);
- включение Объектов смежных прав (или их части) и использование в составе сложного объекта интеллектуальной деятельности, в том числе в аудиовизуальных произведениях, рекламных материалах, видео- и мультимедийных играх;
- сообщение Объектов смежных прав в эфир и по кабелю (включая показ и исполнение), в том числе путем ретрансляции.
4.2. Пользователь предоставляет Компании и любым третьим лицам, привлекаемым Компанией к оказанию Услуг, право использовать и редактировать Произведения, Рингтоны, Видеоклипы, РИД, Объекты смежных прав для создания новых объектов, например, таких как музыкальные видеоматериалы, а также редактировать Метаданные Пользователя с целью соблюдения технических стандартов соответствующих дистрибуционных сервисов.
4.3. Поскольку права, предоставляемые Компании в соответствии с настоящими Правилами, могут требовать предварительного получения согласия третьих лиц, в том числе правообладателей результатов интеллектуальной деятельности, использованных в Контенте, Пользователь подтверждает предварительное получение письменных согласий от всех таких лиц и уполномочен передавать весь объем прав, предоставляемых Компании в соответствии с данными Правилами. Компания в свою очередь вправе осуществлять проверку правомерности владения и использования Контента Пользователем как до цифровой дистрибуции Контента, так и после. Компания в любой момент вправе запросить предоставление документов и/или иных доказательств, подтверждающих согласие третьих лиц и полномочия Пользователя по передаче всего объема прав на Контент, а Пользователь обязуется предоставить такие документы и/или иные доказательства в течение срока, указанного в запросе. Такой срок должен составлять не менее 3 (трёх) календарных дней.
4.4. Пользователь признает и соглашается, что в случае, если по мнению Компании есть все основания полагать, что использование Контента будет нарушать права третьих лиц (на основании отсутствия правоустанавливающих документов у Пользователя, непредоставления таких документов Пользователем или иных доказательств, подтверждающих согласие третьих лиц и полномочия Пользователя по передаче всего объема прав на Контент или предоставление Пользователем недействительных, недостоверных, подложных документов, а также по иным основаниям), Компания вправе:
- отказаться от реализации предоставленных ему по Договору прав использования Контента, если такие основания появились на стадии предварительной модерации Контента. В таком случае выплаченные согласно Тарифу денежные средства Пользователю не возвращаются. Такой отказ не будет считаться отказом в оказании Услуг по причине того, что Компания оказывает услуги, предоставляя возможность загрузки на Сайт Контента; а также руководствуется принципом добросовестности и не лишает Пользователя права осуществить релиз Контента, который не будет нарушать права третьих лиц, в будущем;
- прекратить использование Контента и изъять Контент с музыкальных и иных интернет-сервисов, в отношении которых возникли все основания полагать, что его использование будет нарушать права третьих лиц, если такие основания появились на стадии последующей модерации после осуществления цифровой дистрибуции Контента. В случае изъятия единиц Контента, в отношении которой возникли все основания полагать, что его использование будет нарушать права третьих лиц, вознаграждение за указанную единицу Контента не выплачивается, так как у Пользователя отсутствует право на получение вознаграждения.
5. Ответственность и гарантии или их отсутствие
5.1. Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
- имеет все необходимые права и полномочия для акцепта настоящих Правил и предоставления предусмотренных ими прав;
- является самозанятым либо применяет иную установленную законодательством Российской Федерации систему налогообложения и обладает возможностью самостоятельно учитывать свои доходы и исполнять налоговые обязательства перед уполномоченными государственными органами;
- все расходы, связанные с созданием, исполнением и записью Произведений, Рингтонов, Видеоклипов, созданием Обложки были или будут оплачены Пользователем в полном объеме, и Издательство ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственности за любые связанные с этим выплаты;
- перед предоставлением Компании Метаданных Пользователем получено письменное согласие от всех указанных в Метаданных лиц (авторов, исполнителей и т.д.) на использование их имен и/или псевдонимов в связи с оказанием Издательством Услуг;
- по требованию Компании незамедлительно предоставит ему копии всех разрешений, соглашений и договоров, оформленных им с третьими лицами в соответствии с предоставляемыми Пользователем гарантиями;
- будет своими силами и за свой счет, без привлечения Издательства или третьих лиц, привлекаемых Компанией к оказанию Услуг, разрешать любые претензии и споры, возникшие в связи с предоставлением и/или использованием прав на Произведения, Рингтоны, Видеоклипы, РИД, Объекты смежных прав и Метаданные в соответствии с настоящими Правилами;
- не будет использовать Произведения, Рингтоны, Видеоклипы, Обложки, Метаданные способами, не предусмотренными настоящими Правилами;
- Пользователь освободит Компанию от каких-либо убытков и расходов, связанных с любой претензией или судебным спором, возникшими в результате нарушения Пользователем своих обязательств и/или гарантий, предоставленных в соответствии с настоящими Правилами, Компания имеет право вычесть такие убытки и/или расходы из суммы платежей, подлежащих выплате Пользователю в соответствии с настоящими Правилами.
5.2. В случае если Компания или любое третье лицо, привлекаемое Компанией к оказанию Услуг, получит уведомление о претензии третьего лица в связи с предоставлением прав и/или использованием любого Произведения, Рингтона, Видеоклипа, Обложки и/или Метаданных, загруженных Пользователем в соответствии с настоящими Правилами, Компания вправе прекратить использование Контента, изъять Контент с музыкальных и иных интернет-сервисов, приостановить оказание любых Услуг, оказываемых данному Пользователю, а также осуществление любых выплат Пользователю до разрешения претензии по существу. В случае разрешения претензии по существу в пользу третьих лиц выплаты Пользователю за прошедшие периоды не осуществляются, так как у Пользователя отсутствует право на получение вознаграждения. Компания не несет ответственности за любое возможное промедление третьих лиц и различных интернет-платформ с выполнением требования Компания прекратить использование Произведений, Рингтонов, Видеоклипов, Обложек и/или Метаданных Пользователя. Ответственность Компания ограничивается отправкой письменного или электронного уведомления (или посредством другой формы переписки) о необходимости прекращения использования Произведения, Рингтона, Видеоклипа, Обложки и/или Метаданных. Пользователь подтверждает, что Компания не несет ответственности в указанных случаях. Компания вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, в одностороннем внесудебном порядке, однако такой отказ не влияет на право Компания на получение от Пользователя возмещения понесенных им убытков и любых иных расходов.
6. Срок действия договорных отношений
6.1. Договорные отношения Компании и Пользователя действуют с момента акцепта Пользователем оферты Компании путем регистрации на Сайте, выбора Тарифа, порядка оплаты и загрузки Произведения, Рингтона, Альбома и/или Видеоклипа с использованием учетной записи Сайта до полного выполнения Компании и Пользователем принятых на себя обязательств, либо до момента их досрочного прекращения в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
7. Блокировка пользователя и прекращение договорных отношений
7.1. Блокировка Пользователя лишает его возможности совершать активные действия с использованием своего Личного кабинета и осуществляется Компании в случае:
- добровольного отказа Пользователя от оказания Услуг в личном кабинете («отписка»);
- неосуществления Пользователем предоплаты Услуг в соответствии с выбранным Тарифом и порядком оплаты в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней;
- нарушения Пользователем любого из положений, обязательств и/или гарантий, предусмотренных настоящими Правилами.
7.2. Настоящих Правил Компания вправе не выплачивать доход и удерживать его в качестве неустойки и/или возмещения убытков, вызванных нарушением положений, обязательств и/или гарантий, предусмотренных настоящими Правилами, если иное не предусмотрено Правилами.
8. Обязательства и гарантии Компании и Пользователя
8.1. Компания обязуется:
- своевременно уведомлять Пользователей о планируемых технических работах, обновлениях или иных мероприятиях, в результате которых возможно временное ограничение или полная недоступность функционирования Сайта, Личного кабинета или отдельных его разделов. Уведомление осуществляется не менее чем за 24 часа до начала соответствующих работ посредством размещения информации:
- в разделе «Новости» в Личном кабинете;
- в официальном Telegram-канале Компании;
- в официальной группе Компании во ВКонтакте.
- оказывать техническую и информационную поддержку Пользователя Личного кабинета, своевременно уведомлять Пользователя обо всех изменениях в работе Личного кабинета.
8.2. Компания вправе:
- запрашивать сведения о размещаемом Контенте;
- при нарушении условий настоящего Соглашения и Лицензионного договора, а также при обоснованной Администрации вероятности такого нарушения, Администрация вправе незамедлительно удалять Контент Пользователя, как из Личного кабинета, так и с сервисов, на которых Контент используется (дистрибуция) на условиях Лицензионного договора, с последующим уведомлением Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней о таком удалении;
- при повторном нарушении условий настоящего Соглашения и Лицензионного договора, а также при обоснованной Администрации вероятности такого нарушения, Компания вправе незамедлительно удалить Личный кабинет Пользователя и(или) ограничить его доступ к Личному кабинету.
8.3. Пользователь обязуется:
- ознакомиться и соблюдать условия Соглашения;
- при наличии у него предоставленных доступов к дополнительным ЛКПО (субкабинетам) согласно условиям Лицензионного договора, не использовать такие ЛКПО и/или субкабинеты в своих коммерческих целях, включая, но не ограничиваясь, путем продажи третьим лицам доступа к ЛКПО и/или субкабинетам, взимание платы за использование функционала ЛКПО и/или субкабинетов. Нарушением настоящего пункта будет считаться, в том числе, наличие информации в сети Интернет, размещенной от лица Пользователя, например, на его официальных и(или) личных страницах в социальных сетях и/или мессенджерах, таких как Telegram, WhatsApp и иных;
- не использовать вредоносное программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования ЛКПО;
- не осуществлять действия, которые могут вызвать чрезмерную нагрузку на программную инфраструктуру ЛКПО, в том числе осуществлять с помощью сторонних технических средств несогласованные запросы аналитики работы сервисов из ЛКПО;
- не использовать любые формы ботов или автоматизации при использовании ЛКПО, а также не осуществлять действий, направленных на копирование, нанесение вреда и использования программного кода Компании в ЛКПО.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила толкуются и регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации и являются офертой Издательства в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ.
9.2. Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила путем размещения на сайте Правил в новой редакции. Пользователь, совершая конклюдентные действия (оплата Услуг согласно Тарифу, изменение Тарифа, загрузка Контента и создание «черновика» релиза, вывод денежных средств, осуществление цифровой дистрибуции Контента через Сайт), подтверждает свое согласие с действующей редакцией Правил и несет самостоятельную ответственность за периодическое ознакомление с Правилами на предмет внесенных в них изменений.
9.3. Компания вправе передавать любое из своих прав и обязанностей по настоящим Правилам любому третьему лицу, без получения предварительного письменного согласия Пользователя. Указанная полная или частичная передача прав и обязанностей не влияет на юридическую силу лицензий и согласий, предоставленных Пользователем.
9.4. Любые уведомления, запросы, требования, указания или другие сообщения направляются на электронную почту Компании in@infiniun.ru и в личный кабинет Пользователя и/или на электронную почту Пользователя, указанную при регистрации Пользователя на Сайте. Указанная переписка считается полученной в день ее отправления и имеет юридическую силу.
9.5. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость их остальных положений. Контактные данные: Электронная почта: digital@infiniun.ru
9.6. В случае возникновения споров между Пользователем и Компанией по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователя рассматриваются Администрацией в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты ее получения Компанией и должны быть направлены на электронный адрес Компании in@infiniun.ru. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Администрации.
9.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.